Epdm Distribution Magasin de matériel pour l'entretien des toitures

DELAIS RESPECTES, EMBALLAGE EXTRAT COMANDE EXACTE

Livraison rapide. Tout est bien emballé et conforme à la commande

Nickel effectivement beaucoup mieux que septembre 2023. Super merci.

livraison rapide

Nous avons commandé la membrane EPDM le jeudi 22 février et avons été livrés lundi 26 février emballés correctement mais avons quand même déballés rien à dire nous sommes satisfaits et avant la commande nous avions téléphoner et la personne nous a bien renseigner avant de passer la commande je recommande cette entreprise

Commande facile à passer et livraison rapide. Bon rapport qualité prix des produits cela fait plusieurs fois que je commande chez ce marchand

Livraison rapide et articles (géotextile et epdm) conformes aux attentes, merci !

Commande facile sur le site. Livraison rapide. Produit bien emballé correspondant à mon besoin. Je recommande

Livraison très rapide, colis juste ouvert mais pas encore déballé, géotextile semble de qualité

Commandé 2 fois aucun pb rapide efficace Je vais chercher sur place je ne peux donc pas me prononcer sur la livraison

Le produit commandé est vraiment de mauvaise qualité pour le prix, tres decu par mon achat, je déconseille

Professionnel et sérieux, je recommande sans hésitation.

Produit impeccable mais le livreur ne prévient de son arrivée.

Dans un premier temps j'ai lu des commentaires négatifs et j'ai hésiter à commander. J'ai finalement acheter pour 1300 euro de bâche et de geotextile. Je me suis rendu directement sur place et j'ai était reçu par un professionnel à l'écoute. Rien à redire....

Matériaux de qualité, et à un prix qu'on pourrait qualifié de raisonnable au vu de la conjoncture actuelle. Par contre je ne met pas 5 étoiles à cause des délais de livraison beaucoup trop long, environ 3 semaines pour moi

Commande passée le 5 octobre, débitée le 6 avec délai de livraison annoncée de 48 à 72H et au 19 octobre toujours rien... Je vous invite à essayer de les contacter par téléphone avant de passer commande et vous verrez que personne ne vous répondra! dommage...

Commande effectué le 05 octobre 2023 débitée le 06 octobre rien recu 11 jours après impossible de joindre le service client alors que ce n'est pas ma première commande sur ce site chantier repoussé impossible de joindre le numéro direct messagerie mais ca peut arriver quand il y a trop d'appels j'ai déja commandé plusieurs fois et toujours très satisfait pourtant !! peut-être il faut attendre encore un peu il ne faut pas être agressif comme tous ces commentaires négatifs que l'on voit il faut être patient et compréhensif car c'est une excellente entreprise avec des produits excellents J'espère juste que je ne vais pas attendre un mois car j'ai un chantier en cours en attente du coup et aucunes nouvelles...

Entreprise réactive qui a su réagir rapidement après une erreur. top !

Produits livrés rapidement et correspondant à mes attentes

Je n’ai vu les avis qu’après ma commande et j’avoue j’ai pris peur, surtout lorsque je me suis rendue compte m’être trompée de taille d’epdm ! Verdict : parfait ! Ils ont été disponibles, très réactifs, j’ai reçu la taille que je souhaitais, l’epdm est de parfaite qualité, livraison sans encombre. Nous sommes ravis de notre achat !

À éviter absolument!!!!! Ils vous assurent un délais de 5 jours maxi encaissent direct le paiement et 12 jours plus tard alors que les poseurs attendent le matos rien n’est encore arrivé…il faut sans cesse les relancer mails à l’appuis, et ils prétendent que se sont les livreurs qui se sont trompés!!! Qu’est ce que ce suivit! Une incompétence flagrante! Société à éviter, lamentable comme s’ils ne savaient pas qu’un chantier demandait une organisation au cordeau!!! Une honte pour le commerce! Qu’ils disent directement que les délais ne seront pas possibles et auquel cas je change la date pour les poseurs!!! Raz le bol de ces entreprises qui n’ont que du mépris!!!! Ils se demanderont après pourquoi les gens prennent à l’étranger….pff, une honte…..

J'habite à 5 km de chez EPDM Distribution. Commande passée le lundi matin, prête à enlever le mercredi après midi. Parfait

Commande reçue dans les temps Entreprise à conseiller

Ils sont de bon conseil et ils sont à l'écoute, un SAV excellent

Entreprise sérieuse, commandé en express et livré sous deux jours, peux être dur a joindre au téléphone en ce moment mais a l'heure actuelle,toutes les entreprises sont comme cela. On peut dire ce que l'on veux mais en terme de tarif ce sont les plus compétitifs.

Un conseil choisissez un autre fournisseur. Cela fait 3 semaines que j'ai commandé et ma commande n'est toujours pas expédié malgré mais multi appelle. Le personnel au téléphone est très désagréable et pas commerçant, de plus il filtre les appels, je suis obligé de changer de téléphone pour que l'on me réponds. À aujourd'hui mon chantier est à l'arrêt et je n'ai toujours pas de délai de livraison. Suite à votre réponse : Je pense surtout que vous n'avez rien envoyé et c'est plus simple d' annulé. Bizarrement là vous savez répondre au téléphone pour être virulent. Vous êtes vraiment une mauvaise personne et incompétent.

Commande reçu rapidement emballage soigné.

Selon vos CGV, Le Vendeur demeure propriétaire des articles vendus jusqu’à complet paiement du prix, TVA et frais de transport inclus. Le paiement est effectué lors de la commande par virement ou par carte bancaire. Pour le paiement par carte bancaire, le Vendeur utilise un procédé de cryptage qui établit une connexion directe entre le Client et la banque. Par conséquent, le Vendeur ne collecte aucune donnée bancaire du Client. Une fois que le paiement est réalisé, vous n'êtes donc plus propriétaire du matériel et la retenue du produit n'est plus légale. Dans ce cas, le client a avoir le droit d'exiger l'exécution forcée de la livraison en nature, conformément à l'article 1217 du Code civil. PS: Il ne s'agit pas de pleurer sur les réseaux. Vous commetez ici une erreur reprehensible par la loi. De plus vous confondez ascension et assomption. Le 14 août n'est pas ferié. Répondez au téléphone n'est pas très compliqué.

Je viens aujourd'hui lundi 14 août pour récupérer ma bâche, personne sur les lieux. Je me doute que vous êtes en congés mais vous ne l'avez communiqué nul part : ni sur votre site, ni sur google, ni même avec un écriteau sur le portail. Impossible de vous joindre. Je suis très mécontent. Quand puis je venir récupérer ma bâche ?

la personne que nous avons eu au téléphone est très professionnelle et de tres bon conseil , enfin quelqu'un qui connaît son travail ! La livraison extrêmement rapide avec un horaire respecté Je recommande vivement Epdm distribution

Commande passé le 7/08 sur site internet, sans nouvelles depuis. Entreprise injoignable par tel ou mail ! Tout sauf sérieux ! à fuir, il semble que cette réputation détestable soit de notoriété publique à entendre les avis des voisins !

Commande passe en juin, reçu à temps pour l'installation delà membrane sur notre pool house. Nous avons retourné 2 pots de colle non utilisés par Colissimo (26€ de frais de retour à notre charge), colis reçu le 28 juin par EPDM distribution (preuve avec suivi Colissimo) A ce jour le 8 août 2023, toujours aucun remboursement perçu malgré mes relances par mails (peut être 10) 1 réponse reçue du directeur de la société me disant qu'il s'en occupe le lendemain (fin juillet) mais toujours rien. Quasiment impossible de les joindre au téléphone (une quinzaine d'appels et seulement 2 appels qui aboutissent à une réponse mais rien n'avance). Nous attendons toujours et encore le remboursement de 119€ sur notre compte. Donc en conclusion de notre expérience, si tout se passe bien lors de la commande et de la livraison, tout va bien mais après tout ce complique. Aucune réactivité de la société. Tout le monde reste muet et nous clients on attend, on fait que ça ... On va me dire que c'est une période compliquée avec les congés mais depuis le 28 juin, faut pas pousser ! En espérant que ce commentaire fera rapidement avancer les choses. Suite à mon commentaire, des échanges de mails on eu lieu avec le dirigeant de la société. Des réponses de la part de ce monsieur qui ne sont pas dignes d'un dirigeant. Il refuse de procéder au remboursement des deux pots de colle pour une valeur de 120€. Préférant privilégier les commandes aux SAV mais il faut comprendre une chose, si le SAV est disponible pour ses clients, ils reviendront et n'oseront pas mettre des commentaires haineux comme Mr le dirigeant les considère sauf qu'un client mécontent est tout a fait en droit de le dire pour éviter que d'autres personnes se fassent avoir !

Livraison et traitement des commandes très rapide. Quelques difficultés à récupérer la facture mais avec un peu d'insistance, tout est ok. Satisfait dans l'ensemble

Bonsoir, 1 étoile obligée sinon ce serait 0 étoile. Nous avons passé commande sur le site distriartisan pour de la bâche epdm. Malheureusement le jour de la réception aucun adulte présent au domicile étant donné qu'on travaille pour payer des choses détériorées. Seulement notre fils âgé de 15 ans était présent, à cet âge-là vous imaginez bien que nous n'avons pas le réflexe d'ouvrir ou de vérifier et je pense même qu'il ne savait pas à quoi ressemblait de la bâche epdm.... On a demandé à un mineur de signer !!! Ci joint vous trouverez la photo du colis déposé et abîmé ! Et deux jours après nous adultes décidons d'ouvrir le colis et nous constatons que celui-ci est détérioré, donc autant vous dire qu' une bâche avec un accro ne sert rien. Photos jointes A ce jour celle-ci n'est pas déroulée et telle qu'on l'a reçue. Nous vous demandons simplement le remboursement ou l'envoie d'une nouvelle bâche ou nous ferons l'objet de notre droit de rétractation. En espérant que votre professionnalisme fera effet. En attente d'une réponse positive. Nous perdons du temps et surtout nous avons perdu de l'argent. Cordialement,

J'avais une appréhension, mes suites à l'achat d'une étanchéité complète en EPDM j'ai constaté une entreprise sérieuse, très réactive par mail, professionnel, livraison rapide, prix raisonnable. Je recommande.

Entreprise très réactive ! Commande réalisée et préparée en un temps éclair ! Un GRAND Merci à Stéphanie et les préparateurs Je recommande

Aucun soucis lors de la commande et de la livraison, par contre cela fait maintenant 1 mois et demi que je me fais balader après un retour pour avoir mon remboursement ! Après une longue attente, le remboursement a eu lieu, société qui a l'air sérieuse mais débordé

J'ai lu pas mal d'avis d'attend d'y il y a quelque années si je m'a buse. Breff Ceci dit, commande effectuée le 20 Avril 2023 et je vient de recevoir ma palette de produits aujourd'hui même le 26/04/23. Alors pour aider ceux qui douterait de l'efficacité de cette entreprise par rapport a leur livraison ou autre chose. Je tient a signaler que le payement a été prélevé le jour même de la commande puis quelque Émail de confirmation pour m'assurer que ma demande avait été honoré avant d'être rapidement expédié par l'entreprise Schenker. Entre la rapidité de Epdm-Distribution et la livraison au top par le chauffeur livreur, franchement rien a redire. (D'ailleurs je tiens a signaler qu'on peut choisir la date de livraison ! Communiqués part sms qui suit un lien.) Alors pour ceux qui douterait encore, franchement pour ma part en 2023 aucun problème voir même un professionnalisme de la part de toute les personnes qui on pu travailler sur ma commande. Merci et bravo a vous. Cependant je n'est pas encore vérifier l'état de la bâche je ne doute pas qu'elle devrait être sans trou ! 😄 Avec tous mes remerciement les plus sincères. Bonne continuation a cette entreprise Française. Car oui quand c'est bien, il faut savoir le dire et l'expliquer pour que vous lecteur puissiez vous faire un avis sur cette entreprise.

2 commandes effectué et reçu en moins de 8 jours, rapide et de bon conseils par téléphone. Je recommande !👍🏻

Bonjour Seconde commande et toujours pleinement satisfaite. Commande reçue en moins d'une semaine et une coupe supérieure de 10 cm à celle Commandée. Bravo et merci

Comme beaucoup !!!lisez les autres commentaires. Pas de livraison au bout d un mois, se cache derrière un livreur, laisse traîner les choses ect ect fuyez, mais attention d autre société sur le net appartiennent a la meme personne donc idem . Complément suite à la réponse du dirigeant ( enfin) : Je vous ai envoyé par mail les preuves qui motive mon avis. Je vous remercie pour votre réponse puisque c’est la seule que j’ai eu jusqu’ici malgré mes multiples demandes. Les mails que vous citez vous ont été adressés et non a moi . Le numéro de téléphone où ont été adressé les sois disant demande de rendez-vous est le vôtre. La dites photo est celle su voisin… Bien entendu si vous remboursez ce sera le total. Je ne lâcherais pas ayant toutes les preuves. Je constate que vous répondez à vos clients toujours de la même façon. J espère que ces juste de l incompétence et non autre chose. J invite les clients à consulter les différents avis sur différents site , ce que j aurait dû faire je vous l accorde. A très bientôt…

Très intéressant, EPDM vend différents géotextiles au détail

Matériel professionnel. Accueil et conseils très bien. Ils ont été efficaces et arrangeants pour que je puisse avoir la marchandise très rapidement. Commandée à 17h, récupérée le lendemain 10h à l'entrepôt.

Attention société de tres mauvaise foi si pas de problème ok par contre au moindre soucie société non présente demerde vous tout seul je recommande pas du tout très mauvaise expérience pour reponse transporteur joint livraison dispo 6 jour apre on prend les gens pour des cons faut pas se cacher derrière le transporteur car les délais de livraison non respecté donc je redit societe de charlot qui se fait payer et si problème se cache derrière le transporteur

Accueil et conseil au top. De plus, suite à une erreur de ma part sur le type de colle commandée , ils ont accepté un échange sans devoir payé à nouveau les frais de port avec envoi du bon produit le jour même ! Je recommande sans hésiter

Commande reçue en une semaine emballée soigneusement prise en charge téléphonique rapide et professionnelle renseignement technique, toujours disponible et cordiale bref j’encourage vivement !

Quand c'est bien il faut savoir le dire! Commande reçue en une semaine soigneusement emballée, prise en charge téléphonique rapide et cordiale.

La commande est conforme et le produit de qualité. Mais les frais de livraisons sont exagérés... 22€ pour quelques pièces de renforts, pour moins d’un kilo de colis...

Bonjour, Contrairement a ce que disent certains commentaires je suis très satisfait de la société Epdm Distribution qui a répondu a mes attentes. Matériaux de qualité Délai de livraison plus que satisfaisant Colis préparé avec soin Premières expérience avec cette société qui ce renouvellera dans le futur. Loridan Augustin

Commande reçu sous 1 semaine. En ces périodes de congés et de crise sanitaire c'est plus que bon. Produit (geotextile 300g) me semble de bonne qualité. Le fait de pouvoir commander des largeur de 6 m est un vrai plus pour moi. Bonne boîte, bon transporteur, je recommande .

Mauvaise expérience 1 / Ma commande était urgente, j’ai pris le soin d’envoyer un email pour préciser l'urgence et avoir la confirmation que le produit était en stock – on m’a informé d’une livraison sous 2 jours 2 / Relance après quelques jours : on me signale que le produit était en rupture mais qu’il sera expédié le lundi suivant…. 3 / Seconde relance 2 semaines après : « le produit sera bientôt expédié… » Résultat : J’ai payé plus cher un produit d’EPDM distribution car on m’a fait croire qu’il était en stock, j’ai reçu le produit 3 semaines en retard. EPDM distribution n’a souhaité faire aucun geste commercial. Je vous recommande des concurrents comme Jardinet, le monde du bassin, … ils ont été honnête sur l’état de leur stock et ils seront certainement fiable sur leurs délais.

Je souhaiterais metre un 5 étoiles, Mais j'ai tenter de les joindre par téléphone tout une semaine sans jamais aucune réponse. Et mon mail pour mon projet étanchéité est resté sans réponse... Dommage

Rien à redire sur les délais de livraison, ils ont été respectés. Le gros bémol vient de l’état des boîtes à eaux reçues. 3 sur 4 sont complètement défoncées (il n’y a pas d’autre terme!) J’ai envoyé un mail avec photos à l’appui pour trouver une solution à ce problème. Mail sans réponse encore à ce jour. Très décevant.

Materiraux de très bonne qualité, personnel réactif, efficace et ayant un grand professionnalisme. Je recommande sans hésitation à tous le monde.

Bonjour Je cherche à joindre la société pour finaliser ma demande suite au devis que Mr PICARD ma envoyé mais j ai quelques modifications à faire sur ma demande et besoin d'un renseignement. Malheureusement personne ne répond à mes emails et impossible de joindre quelqu' un au téléphone. Si passé 12h aucune nouvelle, je passe commande ailleurs. Dommage

Bonjour Mr lemire j'ai commandé chez vous le 4 juin je n arrive pas a vous joindre j'espère avoir ma commande bientôt merci de votre réponse

Commande 23329 passée le 3 juin, DEBITEE le 4 et depuis sur mon compte, intitulé inchangé, soit :actuellement en cours..., aucune autre nouvelle accessible en dépit des appels tél., mails ou tchat... Peut-être aurons-nous plus de chance via ce canal ? Même si la période actuelle est particulière, elle l'est également pour nous qui désespérons de poursuivre notre chantier. Si vous êtes en rupture de stock, merci de l'indiquer, que nous puissions prendre nos dispositions, sinon nous préciser la date d'expédition ainsi que le transporteur. J'espère revenir rapidement modifier ma notation Bonjour, Ce 13 juin, en réponse à votre msg, je vous confirme ma commande précitée dans la mesure ou vous êtes en mesure de l'expédier la semaine prochaine, au plus tard, le 20 juin, sinon j'attends votre remboursement. Merci de me préciser le transporteur. Cordialement

Enfin livrée ! je corrige les étoiles en conséquence. Pendant la crise, les délais sont davantage 3 semaines que 7j. Mais paquet finalement reçu aujourd'hui, parfaitement emballé, le transporteur s'est annoncé, c'est super. Produit pas encore installé, donc je ne peux pas encore juger la qualité. La société a un certain potentiel d'amélioration en terme de standard téléphonique, mais comprend bien le caractère exceptionnel de la crise. Merci !!

Personne très sympathique au téléphone,

Pour commencer, ce qui me rassure c est que je vois que le responsable prend quand même du temps pour répondre aux avis ici. Ça démontre un minimum de sérieux de la part de ce monsieur. Mais effectivement, j aurais voulu des réponses à mes questions et pas de réponses par mail ni au téléphone. J aurais aimé récupéré un mail de confirmation de ma commande car malheureusement elle a été envoyé dans mes spams et effacé par erreur ainsi qu une date même approximative de la livraison. En espérant une réponse ici. Le 18 juin, j ai bien reçu ma commande. Tout est nickel. Il n est pas impossible de joindre quelqu'un par téléphone mais j ai du mis reprendre a plusieurs fois. Et la dame que j ai eu m à bien rappelé le lendemain pour me confirmer l 'envoi de ma commande.

J'ai enfin eu quelqu'un alléluia

Difficile d'avoir une personne au téléphone avec cette période de crise mais une madame réactive et emable après explication au téléphone. Merci

Aucune nouvelle de ma commande terminée le 19/05.... Pas de de réponse au mail, pas de réponse par téléphone. J'ai bien conscience des difficultés rencontrées en ce moment mais l'encaissement, lui, s'est fait sans attendre (Commande 22585) Merci de votre retour.

Aucune nouvelle de ma commande passée le 10 Mai. Le numéro de téléphone fourni conduit tout de suite sur une boite vocale et aucune réponse à mon mail pour demander un suivi. Pas rassurant du tout...

Bonjour Mr Lepage, je me permets de vous écrire au sujet de ma commande N° 22272 datant du 6 Mai, je reste avec un mail du 6 mai me précisant que ma commande est en préparation, la livraison est de 16,95 euros pour être livré sous deux à 4 jours, je suis sur une zone verte pour la livraison. Je comprends qu'en cette période, ce soit compliqué et plus long mais cela veut dire que le tarif ne se justifie pas alors,comprenez moi bien alors. Mais mon incompréhension se porte surtout sur le fait que je ne puisse pas joindre le service après vente par mail et par téléphone et aussi sur le fait que je suis sans nouvelle de ma commande, c'est dommage mais j'attends patiemment votre réponse pour être rassurée sur le fait que ma commande est en cours d'expédition. Cordialement, en attente de votre réponse, Me Froger Muriel

Commande et paiement effectuée en le 20 avril, toujours pas de livraison 3 semaines après et impossible de les joindre ... donc 1 étoile pour l'instant... En espérant trouver une solution rapide ! (En cours de résolution ... je corrigerai la note par la suite ...). Après avoir réussi à les joindre par téléphone, la commande à été expédiée dans la journée et reçu sous 24h. Il y avait eu un problème dans la transmission interne des commandes. Matériel de très bonne qualité et à prix compétitif (EPDM et géotextile pour bassin). Je passe l'avis à 5 étoiles pour la réactivité dans la résolution du problème.

Société à l'écoute du client, très réactive. Site à recommander, tout est parfait. Merci à eux.

Service commercial déplorable. Prompt à émettre la facture,et donc à encaisser l'argent.Mais aucun retour de délai,il faut les relancer pour apprendre qu'ils sont en pénurie. Ils vous annonce une expédition la semaine d'après,au bout de 15 jours toujours rien... Je relance une nouvelle fois,on m'envoi un document d'expédition informel,et quand on essaie de joindre quelqu'un,ça ne répond jamais. Bref commandé il y a un mois,rien reçu pour le moment,Bravo...

Très satisfait de ma commande auprès de ce fournisseur. J'ai apprécié : d'avoir du contact et des conseils, en cas de besoin et toujours de façon très sympathique. Commande expédiée complète et bien emballée reçue dans les délais. Parfait. Merci.

La bâche est arrivée en retard, nous n'avons pu effectuer nos travaux à temps. Lorsque nous avons vu qu'il manquait 35 cm (5,5 mètre avaient été commandé, 5,15 livrés) nous avons contacté l'entreprise. Suite à notre réclamation le patron n'a rien voulu entendre, et a été méprisant. Suite à cette attitude inacceptable, nous saisissons le service des consommateurs à ce jour.

J'ai effectué 2 commandes auprès d'EPDM distribution, c'était parfait, je recommande cette entreprise d'Angers. La livraison est rapide, très bonne communication avec la société. Les produits sont de qualités pour un prix contenu et une qualité pro. La boutique en ligne contient tout ce dont on a besoin pour une toiture plate, pas de superflu.

TOUJOUR PARFAIT

SUPER, nous avons commandés une membrane pour notre toit plat pour notre futur agrandissement. Tablette pour les tutos de pose, le kit complet et notre membrane sur le toit et nous voila partis. Nous bricolons beaucoup, mais nous étions encore novice pour cela. Nous avons eux beaucoup de plaisir à la poser. Finition parfaite et qualité irréprochable. De la commande à la livraison rien à dire, que des personnes sympathiques. Je recommande vivement cette Entreprise

Une entreprise très sérieuse, réactive et qui travaille avec de très bons produits. A l'écoute de ses clients. Je recommande sans problème cette société.

Sincèrement évitez cette entreprise. Minable!

Le matériel est de bonne qualité et assez simple à mettre en oeuvre, de plus j'ai eu des questions concernant ma commande et la personne que j'ai contacté par email a su se montrer disponible et réactive.

Entreprise sérieuse et soucieuse de sa clientèle commande reçu rapidement et conforme à ma demande, produit de qualité. Merci à vous.

Bonjour je me décide enfin à poster un avis sur cette société qui pour moi à des gros efforts à faire. Jai commander tous mon kit Epdm pour un agrandissement. Commande passée et livrée apidement part un transporteur très gentils (Seul point positif). Le sois pare vapeur est arriver complètement troué. ( ce qui sois dit en passant est une simple bache) jai envoyer des photos jai attendu 1 ans le remboursement en relançant tous les mois... Epdm de qualité médiocre car lui aussi avais des petits trous que jai du réparer avec un pansement moi-même. Fixation des plaques d'isolation avec des grosse rondelle à visée (vous percé tous le pare vapeur.....). Compétence en EPDM pour moi zéro il y a un concurrent qui est un tous petits peu plus chers mais qui répond tous le temps et vend des epdm au particulier avec des plans et de très très bonne qualité Pour ma part je ne suis pas sur que mon EPDM tienne 30 ans

très bien, plusieurs expériences dont certaines à plus de 15000€ (epdm + végétalisation) RAS

Parfait. Produits de bonne qualité. Livraison rapide. Aucun souci

AS2D le 27/01 Suite à un nouveau mail de la part du responsable, il n'est pas en mesure de me fournir une copie des mails ( de sa société ou du transporteur) concernant une date à laquelle j'aurais dû recevoir mon colis, selon lui je suis responsable (alors qu'il n'a aucunes preuves d'un avis de passage programmé). La proposition de remboursement est à mes frais alors qu'ils sont en tort !! C'est moi le client et c'est à moi de me renseigner pour la date de livraison !! Ou va le monde !! si c'est à moi de gérer le transporteur !! je peux venir préparer la commande et l'emballer aussi ....

livraison rapide, transporteur ponctuel, produit de qualité, très bonne prestation

Je conseil, pour commander régulièrement, je suis très satisfaite de la bâche EPDM commandé chez eux. Le petit point à améliorer est le service client et la visibilité sur les livraisons.

parfait livraison rapide bache de bonne qualite

Rapide, sérieux, sympa, reprise de marchandise sans problème, top !

J'ai tout d'abord été déçu du service de livraison car la livraison avait 3 jours de retard à cause d'un surplus de commande, mais après contact ma commande a été marquée en très urgent et tout est rentré dans l'ordre j'ai été livré le lendemain matin, merci et bon courage!!

Fournisseur d'EPDM à éviter, et envisagez sérieusement de commander sur un autre site. Commande passée un lundi matin, débitée le jour même, et expédiée seulement le mardi de la semaine suivante (avec 8 jours de retard), alors que le site indique « Les commandes sont généralement expédiées le jour même du paiement. Le délai de transport est de 48 à 72h.» (cf. photo) et que plusieurs appels ont été effectués auprès du service client. Ce service client est absolument inefficace, les appels n'ont rien changé, les promesses d'expédition n'ont jamais abouti, la personne contactée n'a jamais repris contact pour nous tenir informé de l'état de notre commande. Aucune excuse, aucun geste commercial, tout cela est extrême décevant au regard du service qui est annoncé en rouge sur la page principale «EXPEDITIONS ET LIVRAISONS SOUS 3 à 4 jours SUR TOUTE LA FRANCE» (cf. photo) et qui semble n'être qu'un mensonge au regard de mon expérience et celle d'autres clients. L'argument des congés est recevable mais il serait bon d'informer les clients d'éventuels retards en leur proposant d'annuler la commande. Impossible de vérifier les 95% de commandes honorées mais, manifestement, nous faisons certainement partie des 5% à qui on s'intéresse dès lors qu'on dépose un avis négatif en ligne. Pour conclure, nous avons constaté lors de la pose que la longueur commandée n'était pas respectée, et l'erreur n'était pas en faveur du client...

Nous avons bien reçu notre livraison comme convenue avec l'entreprise . Service rapide et efficace.

Je suis un client, je commande régulièrement des produits. Jusque là tout s'est bien passé.Mais ma dernière commande est arrivée avec 12 jours de retard et, de plus incomplète. On devait m'expédier les pièces manquantes que j'attends depuis 10 jours. C'est un oubli de leur part et non une rupture de stock. Que se passe t-il dans cette société ? Je crois que je vais changer de fournisseur.

Société epdm distribution de angers ne pas travailler avec eux ce nais pas une question de argent car cela fais plus de 4 mois que jatend mon remboursement plus de 20 mail sans réponse de retour et le nombre d’appel comme si la société fantôme il ne sont pas professionnel niveau SAV et il pense que les gens vont donner des avis négatifs comme si on a le temp pour cela je donne juste conseil au futur client de faire attention car moi on m’a pris pour un idiot ce n’est pas le faite de vouloir vendre vendre que pour l’argent le respect cette société ne la pas et dans le commerce si il n’y a pas sa on appelle des vendeur arnaqueur

materiel de qualite, livraison rapide.

Commande passée depuis 1 semaine et demi. Et toujours pas reçu. Livraison en 48h-72h c’est faux. Malgré mes appels, aucun rappel de leur part.